Kundene
Omtrent 95 % av kundene i butikken er utenlandske turister. De kommer gjerne i bølger, alt ettersom de har gått av en buss, et cruiseskip eller hurtigruta. I tillegg kommer det bobilcampere, motorsyklister, syklister og bilturister.
Hovedandelen av kundene er europeiske, men en god del av cruisegjestene er amerikanske. Litt ut i august har det vært svært mange italienere vandrende rundt i byen. Deres fellesferie er vel en del senere enn vår.
En god del av de bobilreisende er norske, men på langt nær like mange i år som i fjor. 2021 var den store "korona-sommeren" hvor annenhver nordmann valfartet til Lofoten.
Butikk-kunder på ferie tar seg god tid til å se seg rundt i butikken. De er som oftest i godt humør og har ofte tid til en prat.
De har også veldig mange spørsmål som ikke har med butikken å gjøre;
- Hvor er Svolværgeita? Hvor kan jeg se den?
- Har du vært oppe på Svolværgeita? Kan man komme opp dit?
- Hvilke restauranter anbefaler du?
- Hvor går bussen fra?
- Hvor kan jeg få kjøpt frimerker/sportsutstyr/apotekvarer/mat på en søndag?
- Hvordan er vinteren her?
- Når kan jeg se nordlyset?
Og man prøver selvfølgelig å svare og hjelpe så godt man kan. Heldigvis ligger turistinformasjonen rett over gata, så jeg kan henvise mange dit. Og mange ganger Googler jeg meg fram til et forslag slik at man i alle fall forsøker å komme fram til det de lurer på.
Kommunikasjonen foregår selvfølgelig mest på engelsk. Jeg kan ingen andre fremmedspråk, men med kropps-språk og heftig og tydelig gestikulering gjør man seg som oftest forstått likevel.
Og med et smil og vennlig stemme kommer man alltid langt.
